Índice del Centro de Información

1. 1. Información general

Quiénes somos

Misión y visión
Nuestra historia
Cómo funciona Shaka Nomad

Política de privacidad

Recogida y uso de datos
Cookies y tecnologías de seguimiento
Derechos del usuario (GDPR/CCPA Compliance)

Condiciones de uso

Acuerdo de usuario
Exención de responsabilidad
Resolución de litigios

2. Cómo empezar

Creación de una cuenta
Proceso de registro
Verificación del correo electrónico
Solución de problemas de activación de la cuenta
Navegación por la aplicación
Página de inicio
Búsqueda y filtros
Notificaciones y actualizaciones
Perfiles de usuario
Configuración del perfil
Gestión de la configuración de la cuenta
Opciones de privacidad y visibilidad

3. Experiencias

Buscar experiencias
Búsqueda por ubicación
Buscar por tipo de actividad
Actividades no arriesgadas (descripción general)
Reservar una experiencia
Guía de reserva paso a paso
Métodos de pago
Confirmación de la reserva
Modificación o cancelación de reservas
Cambiar fechas o participantes
Políticas de cancelación
Procesos de reembolso

4. Proveedores

Cómo convertirse en proveedor
Proceso de inscripción
Documentación necesaria (actividades de riesgo y no de riesgo)
Configuración del perfil
Directrices para proveedores
Políticas de comunicación
Actividades aceptables
Gestión de reservas
Ingresos y pagos
Calendario de pagos
Estructura de comisiones
Cumplimiento de impuestos

5. 6. Atención al cliente

Temas de ayuda
Problemas con la cuenta
Problemas de reservas
Consultas sobre pagos y reembolsos
Contacte con nosotros
Asistencia por correo electrónico
Chat en directo
Sección FAQ
Comentarios y opiniones
Dejar una opinión
Notificación de problemas
Sugerencias de mejora

6. Políticas y cumplimiento

Política de cancelación y reembolso

Para clientes

Para proveedores

Circunstancias atenuantes

Definición y ejemplos

Pasos para informar

Directrices comunitarias

Código de conducta

Actividades prohibidas

Protección de datos

Tratamiento de datos personales

Intercambio de datos con terceros

6. Medidas de seguridad

7. Funciones avanzadas

Mantenerme conectado

Ventajas y riesgos

Cómo activar/desactivar

Contraseña olvidada

Pasos de recuperación

Establecer una nueva contraseña

Notificaciones y alertas

Gestión de preferencias

Actualizaciones en tiempo real

Favoritos guardados

Cómo guardar y gestionar favoritos

Compartir con amigos

8. Legal y Cumplimiento

Derechos y responsabilidades del usuario

Derechos según GDPR/CCPA

Responsabilidades al utilizar la aplicación

Contratos con proveedores

Acuerdos y cláusulas

Seguros y licencias

Acuerdos cliente-proveedor

Condiciones de reserva

Sistema de revisión y comentarios

9. Recursos adicionales

Tutoriales y guías

Tutoriales en vídeo

Guías paso a paso

Blog y actualizaciones

Consejos de viaje

Experiencias destacadas

Noticias y actualizaciones de la aplicación

Foro de la comunidad

Foros de debate

Historias y experiencias de usuarios